Coclea Bloccata

Una prima opinione sull’assistenza Clementi

Dopo 16 mesi dalla prima accensione si è presentato il primo problema alla mia Clementi Infinity 24.

In pratica il motoriduttore si avviava ma la coclea non si muoveva: era bloccata.

Telefono il centro assistenza Clementi, trovate il numero qui . Nella stessa giornata mi chiama il tecnico (CAT) e fissiamo un appuntamento per l’indomani.

Dopo qualche domanda smonta la coclea che, dall’esterno, appare integra:

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Cambiato il motoriduttore, chiude tutto e prova la stufa. Nel mentre mi racconta che questa serie di stufe era ed è afflitta da problemi di costruzione, comunque non presentatisi sulla stuf ain questione. Tipo il canale di comunicazione coclea – camera di combustione un pò stretto e (nelle versioni precedenti alla mia) sezione di scarico sottodimensionata. In certi casi anche il braciere si è deformato a causa del calore.

Tutto, però, viene sostituito in garanzia senza sovracosti per l’utente.

Anche nel mio caso non mi viene richiesto denaro: compiliamo un modulo e via.

Per il momento il problema sembra risolto, spero per più di un anno e mezzo.

Dopo un controllo ai parametri, il tecnico va via e mi lascia il suo numero.

Sperando di non rivederlo a breve, posso sicuramente ritenermi soddisfatto per l’assistenza ricevuta.

 

PS. Mi sto informando per modificare il mio braciere “a culla” in uno tondo in modo da rendere la stufa policombustibile. A detta del centralino non comporterebbe una spesa troppo elevata. Appena ho novità in merito vi faccio sapere.

Stay tuned,

ilblogdeiblog

Coclea Bloccataultima modifica: 2012-02-18T12:58:53+01:00da admin
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